Jaraguá Turismo

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São Paulo - SP

23/12/2023 às 13:54

ID: 178974547

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Marquei um passeio com a Jaragua Turismo passar no hotel as 7h15, atrasaram mais de 20 minutos, ok tudo bem! acontece. entrei com minha família no Micro ônibus e seguimos, passando em outros hotéis e pegando outras pessoas que contrataram o serviço. depois te tudo isso o motorista encostou o Micro ônibus na avenida, disse que o micro-ônibus havia dado um problema e que teríamos que trocar de carro e nos colocou m uma van super apertada e desconfortável, só que era mentira o micro-ônibus não quebrou ele simplesmente embarcou as pessoas que estavam na van no micro-ônibus e seguiu viagem nos deixando na Van desconfortável, seria muito mais honesto ele ter dito a verdade, pois assim que o motorista da Van desconfortável entrou na van nos relatou que trocamos de carro pois para o outro grupo precisava de um carro maior . bom então vamos seguir a viagem é só de 40 quilômetros e será rápida, não vamos estressar ne , estamos aqui passeando. só que para minha surpresa eles colocaram a Van para passar e deixar os passageiros em 3 locais diferentes e chegamos ao local as 10h15. ou seja marcaram para sair as 7h15, chegamos ao local 03 horas depois.. mas tudo bem nê pessoal da Jaragua não vamos estressar. , 3 horas na Van fazendo paradas. após isso veio o profissionalismo e pontualidade da Jaragua, nos apressando com grosseira para sairmos as 15h00, quando questionei o Guia para ter calma que já estamos indo e que tivemos toda a paciência do mundo com eles e se ele poderia ter um pouco de paciência e parar de nos acelerar , o Sr Foguinho, Guia de turismo e Motorista me disse para eu reclamar na Agencia e contratar um serviço VIP (exclusivo) que nao teria esse problema. Parabéns a Jaragua, excelente Profissional e representante em seu quadro, defende a Empresa e orienta a contratar outros serviços.
Episodio 2 , pensei comigo, vou dar a segunda chance a Jaragua de repente so foi um mal dia de logística e do serviço e Foguinho, então combinei com eles de fazer o passeio a Porto de Galinhas, acordei as 5h00 E AGUARDEI A JARAGUA. de repente apareceu um senhor com um carro de passeio de chama pelo nome e sobrenome e diz que vai me levar ate o ônibus, embarquei eu ,minha esposa e filha no carro de passeio, ele diz vou pegar uma moca em outro hotel e vamos ao ônibus, seguindo o caminho para o ônibus o motorista deste carro de passeio começa a dirigir de forma imprudente passando em todos os faróis vermelhos comigo e minha família dentro do carro , nos colocando em risco , pois a diferença de fazer uma roleta russa e passar em farol vermelho e que roleta russa vc coloca sua vida em risco, furando farol vermelho coloca a vida dos outros em perigo. chegamos ao ônibus por sorte sem sofrer acidente , embarcamos e seguimos, passamos alguns minutos, o guia deste ônibus nos da um bom dia e nos informa sejam bem vindos a Quatro estacoes estamos nos dirigindo a Porto de https://******* mais eu nao tinha contratado a Jaraguá Turismo? foi isso que eles fizeram me jogaram para uma empresa terceira sem sequer me avisar, com um ônibus precário e barulhento. inclusive passaram meus dados e de minha família a essa empresa sem me consultar o que fere a LGPD lei geral de proteção de dados, pois para viajar de um estado a outro a lei exige ter os dados e numero de documento de cada passageiro. mais tem uma coisa que eles são muitos bons te cobrar a todo momento o PIX ou Dinheiro, e sempre tem a historia de a maquina de cartão não esta no veiculo , inclusive nesta empresa terceira queria me cobrar taxa de acréscimo para pagar em cartão.. eles talvez nem leiam esta mensagem ou respondam pois parecer nem estar ai aos seus clientes, mas eles nao sabem o poder que este site reclame aqui tem aqui em São Paulo e meu intuito e para alertar se for a Maceió não confie e contrate essa empresa. eles deveriam no mínimo ter me avisado que seria com uma empresa terceira para eu decidir se seguia ou não e não eu descobrir isso já com a viagem em curso.