Jaragua Veiculos

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Campinas - SP

30/11/2022 às 13:47

ID: 154446249

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Eu e meu marido adquirimos um carro com essa empresa em 04/11. Um pouco antes de efetuar a compra, identificamos no site do detran que o IPVA e o licenciamento do veiculo não haviam sido pagos, totalizando em um IPVA com juros de atraso. Informamos ao vendedor Thiago que inicialmente nos disse que estava tudo certo, e após enviarmos a pesquisa feita no site, por WhatsApp, nos informou que seriam quitados pelo dono do carro.
Pedimos no ato da compra para que colocassem uma cláusula no contrato de compra e venda informando que isso não seria responsabilidade nossa. Colocaram e combinado era que durante a próxima semana o dono pagaria o débito, assinaria o recibo e eles enviariam o documento por correio pra gente.
Hoje, 30/11, quase 1 mês após a compra, ainda não temos o documento e as pendências ainda constam no site do detran em aberto.
Ontem recebemos uma notificação de intenção de venda pelo site do detran, e entendemos que o dono do carro já assinou o recibo, porém o IPVA e licenciamento continuam em aberto.
Já enviamos diversas mensagens ao vendedor, que sempre nos da um novo prazo, ou não responde. Liguei na loja por 2x também e o vendedor não se encontra e me informaram que ele foi avisado da ligação.
Infelizmente já investimos no carro e de duas a uma, ou quitam os débitos e nos mandam o documento para que possamos transferir para o nosso nome, ou devolvemos o carro e eles devolvem nosso dinheiro e tudo o que já investimos nele.
Tenho certeza que se um guarda me parar, não irão arcar com a multa por estar andando com um carro que não esta no meu nome, sem o ipva pago e sem o licenciamento feito.
Gostaria de ter um bom relacionamento com a loja pois inicialmente fomos bem atendidos, e com certeza iremos trocar de carro um dia, mas é horrível quando desembolsamos uma grana (pegamos um carro muito simples em comparação com o porte de carros que vendem, mas pra nós foi um dinheiro suado e de muito trabalho) e temos que nos estressar pra receber algo que era nosso direito.

Se atentem antes de adquirir qualquer bem material, e olhem as avaliações do google também, pois errei em não olhar antes e vi várias reclamações sobre o mesmo assunto.