Não recebimento de planta e exigência de comprovação de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 18:03
ID: 239237613
Eu quero que eles venham na minha casa e me prove que me entregaram essa planta, eles tem que me provar, pois eu não recebi, vou ter que ir no procon para receber o que paguei
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:16
reclamação tratada em 239059023
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 17:04
A empresa não me devolveu o que paguei e nem me enviou a planta
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 08:34
Não me resarciu o que paguei
Réplica da empresa
24/02/2026 às 13:27
Olá Sr. José, a transportadora acabou de confirmar que sua encomenda realmente foi extraviada, pedimos desculpas e lamentamos pelo transtorno causado.
Estamos enviando hoje mesmo um novo pedido e um brinde como pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 10:36
Parabenizo o reclame aqui por atender as minhas reclamações e parabenizo também a Juliana Jardeen por ter resolvido o problema, obrigado a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9