Demora a estornar o cliente!!
Respondida
Niterói - RJ
22/01/2022 às 20:44
ID: 137099387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava com uma reserva no Jardim Atlântico Beach Resort em Ilhéus/BA, mas minha esposa contraiu COVID 19 e solicitei o cancelamento e estorno da hospedagem.
O atendimento do hotel é moroso!!
Qualquer lugar sério respeitaria mais o cliente.
Estou no aguardo dessa situação o mais breve possível.
Allan Azevedo
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 16:07
Olá Sr. Allan, primeiramente gostaria de lamentar que sua esposa contraiu o COVID e não puderam vir para o nosso hotel, espero que ela já esteja melhor. Verifiquei internamente o seu reembolso já está em andamento, contudo por ter pago pelo cartão o valor irá retornar em até 3 faturas. Torço que futuramente possam vir desfrutar do nosso Resort, será um prazer recebê-los.