Desrespeito e desorganização de [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2025 às 22:52
ID: 231446407
Meu pai vai todo final de semana visitar o jazigo de minha mãe e neste domingo, 9 de novembro de 2025, encontrou as flores que trouxe na semana anterior todas reviradas e jogadas de uma forma que ele considerou um desrespeito à minha falecida mãe. Peço que o cemitério Jardim da Colina mantenha o jazigo de forma organizada, afinal é o mínimo que espero ao pagar as taxas de manutenção cobradas duas vezes ao ano.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:04
Prezado Sr. Daniel, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido durante a visita de seu pai para homenagear sua mãe.
Entendemos o quanto esses momentos são delicados e merecem todo o cuidado e respeito.
Nossa Coordenadora Social entrou em contato com o senhor logo após o registro da ocorrência, e agradecemos a forma atenciosa e respeitosa com que nos atendeu.
Ficamos satisfeitos em saber que o senhor compreendeu as orientações e que repassará as informações ao seu pai.
De fato, nas últimas semanas a região do ABCD tem enfrentado ventos fortes e variações climáticas atí[Editado pelo Reclame Aqui], que infelizmente podem deslocar vasos e flores colocados sobre os jazigos, especialmente quando não estão fixados nos suportes próprios.
Ainda assim, nossas equipes de jardinagem atuam com zelo para manter a boa aparência e a organização de todo o cemitério-parque.
O Cemitério e Crematório Jardim da Colina, com mais de 45 anos de atuação, é reconhecido como o mais completo da região, oferecendo um espaço de paz, harmonia e acolhimento, aliado a um atendimento humano e respeitoso às famílias.
Nosso compromisso é proporcionar sempre um ambiente digno e bem cuidado para homenagear a memória daqueles que aqui descansam.
Reforçamos que nossa Administração está sempre à disposição para acolher pessoalmente os familiares que desejarem conversar ou relatar qualquer situação observada em suas visitas.
Agradecemos novamente pelo contato e pela confiança em nossos serviços.
Respeitosamente,
Cemitério e Crematório Jardim da Colina
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 22:59
Agradeço o rápido retorno do Jardim da Colina e a disposição de atender meu pai pessoalmente caso haja algum problema no futuro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8