Desrespeito e desorganização de [Editado pelo Reclame Aqui]

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São Paulo - SP

09/11/2025 às 22:52

ID: 231446407

Meu pai vai todo final de semana visitar o jazigo de minha mãe e neste domingo, 9 de novembro de 2025, encontrou as flores que trouxe na semana anterior todas reviradas e jogadas de uma forma que ele considerou um desrespeito à minha falecida mãe. Peço que o cemitério Jardim da Colina mantenha o jazigo de forma organizada, afinal é o mínimo que espero ao pagar as taxas de manutenção cobradas duas vezes ao ano.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 12:04

Prezado Sr. Daniel, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido durante a visita de seu pai para homenagear sua mãe.

Entendemos o quanto esses momentos são delicados e merecem todo o cuidado e respeito.

Nossa Coordenadora Social entrou em contato com o senhor logo após o registro da ocorrência, e agradecemos a forma atenciosa e respeitosa com que nos atendeu.

Ficamos satisfeitos em saber que o senhor compreendeu as orientações e que repassará as informações ao seu pai.

De fato, nas últimas semanas a região do ABCD tem enfrentado ventos fortes e variações climáticas atí[Editado pelo Reclame Aqui], que infelizmente podem deslocar vasos e flores colocados sobre os jazigos, especialmente quando não estão fixados nos suportes próprios.

Ainda assim, nossas equipes de jardinagem atuam com zelo para manter a boa aparência e a organização de todo o cemitério-parque.

O Cemitério e Crematório Jardim da Colina, com mais de 45 anos de atuação, é reconhecido como o mais completo da região, oferecendo um espaço de paz, harmonia e acolhimento, aliado a um atendimento humano e respeitoso às famílias.

Nosso compromisso é proporcionar sempre um ambiente digno e bem cuidado para homenagear a memória daqueles que aqui descansam.

Reforçamos que nossa Administração está sempre à disposição para acolher pessoalmente os familiares que desejarem conversar ou relatar qualquer situação observada em suas visitas.

Agradecemos novamente pelo contato e pela confiança em nossos serviços.


Respeitosamente,
Cemitério e Crematório Jardim da Colina

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 22:59

Agradeço o rápido retorno do Jardim da Colina e a disposição de atender meu pai pessoalmente caso haja algum problema no futuro.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8