Atraso na entrega e recebimento de apenas 1 item de 2 comprados, sem resposta do SAC

Prezada cliente,

Verificamos o seu pedido e identificamos que a entrega foi realizada dentro do prazo informado no ato da compra. Ressaltamos que a data apresentada trata-se de uma previsão de entrega, a qual foi devidamente cumprida.

Em relação ao item não recebido, orientamos que entre em contato com o nosso SAC para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e sua solicitação será tratada com prioridade.

Caso seja confirmado qualquer inconsistência no envio, realizaremos o reenvio do item sem qualquer custo adicional.

Permanecemos à disposição para a resolução completa do seu atendimento e, após a finalização, ficaremos gratos com a sua avaliação.

Atenciosamente,
Equipe Jardim da Dama

Eu preciso que seja enviado o vestido que ficou faltando, como disse, eu comprei 2 e recebi o preto, ficou faltando o de onça.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o atendimento
Confirmamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso e finalizado.

Ficamos felizes em ter conseguido concluir tudo com você!

Se puder, pedimos a gentileza de realizar a avaliação final do atendimento e encerrar a reclamação na plataforma, pois isso é muito importante para nós

Seguimos à disposição sempre que precisar!