COBRANCA SEM O MEU CONHECIMENTO

Question

Tenho a concessão do jazigo ha mais de 10 anos e o contrato que assinei, faz a cobrança de 70% do salario minimo por ano, e, de meu conhecimento, esse contrato ampara as despesas de abertura do jazigo e de uso da capela, e assim foi com o falecimento de meu pai, a unica despesa que tivemos foi a gravação da placa que na época custou R$ 85,00 (*******).
Esse ano com o falecimento da minha mae, tive as custas de R$ 2.*******,00 de abertura e de R$ 1.*******,00 da gravacao da placa e me deram de "cortesia " o uso da capela, eu me surpreendi, pois meu contrato assinado nao preve isso.
A atendente me informou que o contrato que assinei preve somente as manutenções do cemiterio, que estes custos nao constam ali, porem em nenhum momento durante todo o tempo que tenho a concessao, fui informada disso.
Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois num momento de dor, fui pega de surpresa, sem o direito de recusar, pois nao tenho o conhecimento destes custos.