Falta de comunicação e boletos indisponíveis para terreno da Jardim Imperial Empreendimentos

Question

Falta de comunicação, boleto indisponível e insegurança contratual Jardim Imperial Empreendimentos
Texto da reclamação:
No dia 10/12/2022, firmei contrato com a empresa Jardim Imperial Empreendimentos para aquisição de um terreno localizado em Passos/MG, com pagamento parcelado em 20 anos.
No início, o processo ocorreu normalmente. Porém, a partir do segundo ano de contrato, ao passar pelo local do empreendimento, não foi observada nenhuma evolução ou melhoria, o que já gerou preocupação.
Após muita dificuldade e vários dias tentando contato, fui informado de forma informal que o empreendimento teria sido repassado para outra imobiliária. Desde então, não consigo mais contato com a empresa por nenhum canal, seja telefone, e-mail ou outros meios.
Atualmente, enfrento um problema ainda mais grave: no dia 15/01/2026 vence meu ultimo boleto, porém não tenho acesso a continuidade, exclusivamente por falha e desorganização da empresa, que não disponibiliza os meios necessários para pagamento.
Ressalto que meu plano inicial era realizar amortizações para quitar o terreno mais rapidamente, porém essa falta de informação, comunicação e transparência inviabilizou completamente esse planejamento, causando prejuízos financeiros, insegurança contratual e grande dor de cabeça.
Diante disso, solicito urgentemente:
Regularização da comunicação;
Esclarecimento oficial sobre a situação do empreendimento e da possível transferência para outra imobiliária;
Disponibilização imediata dos boletos e informações contratuais;
Garantia de que meu contrato e meus direitos estão sendo respeitados.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.