Pedi 30 gramas de CELASTRUS PANICULATUS, recebi Agyreia Nervosa no lugar e fui cobrado pelo produto incorreto.
Resolvido
Itabuna - BA
11/07/2023 às 18:31
ID: 168031549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido pelo whatsapp de 30 gramas de Celastrus Paniculatus e alguns outros itens. Fiz o pagamento referente a 60 gramas (60 reais), mas tudo bem, a loja poderia ter feito a devolução. Ao invés disso, me foi enviado 30 gramas de Agyreia Nervosa e não foi feita devolução na íntegra do produto que comprei.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 18:37
******* grs jurema em pó r$89,40
2 x 10 grs extrato ashwaganda r$39,80
5 grs extrato arruda siria r$7,90
2,5 grs extrato wilda dagga r$9,90
2 xx 5 grs extrato brahmi r$19,80
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total produtos r$*******,80
sedex r$70
total r$*******,80
foi pago pelo cliente em 22.06 r$*******,50
devolvido por pix para o cliente em 30.06 r$35,70
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total r$*******,80
Gsotariamos de entender a dificuldade do cliente em entender as contas por favor
esse item 30 gramas de Celastrus Paniculatus não foi cobrado por falta no estoque e a argyreia não foi cobrada
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 10:12
O erro de cálculo foi da minha parte, peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10