Material ruim, atendimento pior ainda

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2024 às 10:31
ID: 205569623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui a essa loja que se encontra no polo 1, comprei calcinhas e conjuntos e camisolas. Material muito inferior que se rasgam na lavagem até na mão. Fui trocar duas camisolas que ficaram pequenas e não trocaram. Falaram: não trocamos. Sem qualquer justificativa. Simplesmente não trocam nenhuma peça, mas não informam isso em nenhum momento na hora da compra. Não são empresários. Não sabem atender ao público. Ainda são amadores. Pessima experiencia.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 13:18
Boa tarde, como vai? No ato da compra o consumidor tem a sua vista, no caixa, 3 avisos que nossa loja não efetua trocas. Seguimos as orientações da Anvisa de não efetuar trocas de peças íntimas.
Todos os materiais que empregamos em nossos produtos são de qualidade onde somente não garantimos mau uso do produto, demais problemas são garantidos por até 90 dias após a compra. Neste caso ******* em contato com nosso atendimento de pós venda.
Qualquer outro questionamento estaremos a disposição!