Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2021 às 16:45

ID: 124554229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reclamação: Hoje, sexta-feira dia 28/05, eu estive almoçando aí e solicitei ao manobrista para deixar eu parar minha moto na parte da frente, pois eu já tive problemas com [Editado pelo Reclame Aqui] uma outra vez (não foi na Jardineira). O manobrista foi consultar o gerente que veio até o estacionamento e mal ouviu o que eu tinha pra falar e me disse pra estacionar lá na lateral, saiu andando e não esperou eu falar. Um outro cliente que estava na porta ouviu, percebeu que o gerente me deixou falando sozinho, falou comigo e quando esse gerente viu, ele veio até o estacionamento e liberou que eu deixasse a moto ali na frente em um local que não atrapalhava ninguém. Isso era por volta das 15h, o estacionamento estava vazio, eu não ia pegar vaga de nenhum carro.

SUGESTÃO: Assim como eu, tem outros motociclistas que gostam de deixar as motos sempre na vista de alguém, coisa que não ocorre deixando na lateral, por mais que tenha camera. No local que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] também tinha camera e o [Editado pelo Reclame Aqui]ão ainda deu tchau pra camera. Então como sugestão, poderia ter 2 ou 3 vagas para motos de clientes ali na parte da frente ou mesmo, em um horário que não seja de pico, permitir o estacionamento ali.

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Resposta da empresa

04/06/2021 às 14:16

Boa Tarde, o cliente foi contactado via telefone onde foi esclarecido o ocorrido ficando tudo solucionado entre as partes.

Obrigada

Consideração final do consumidor

09/06/2021 às 12:26

O gerente entrou em contato comigo, conversamos e nos acertamos. Retornei ao restaurante e pude deixar minha moto em um local que julgo com mais segurança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8