Jardineira Grill

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Barueri - SP

10/12/2022 às 18:34

ID: 155167521

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Me casei e reservei a Jardineira para 45 pessoas, não foi informado pela casa que eles não davam comanda individual para os convidados e quando perguntei o atendente foi grosseiro, dizendo que não sabia de nada sobre comanda individual e que o valor seria cobrado integralmente da mesa. Então perguntei se cada convidado na hora de ir embora poderia acertar sua conta e ele disse que sim. Quando os dois primeiros convidados foram embora, houve a maior confusão no caixa, porque eles queriam que eu fechasse a conta total para eles irem embora, depois que concordaram em cobrar individualmente, queriam cobrar *******% do valor do rodízio, mesmo com 30% já pago na hora da reserva. No fim, eles conseguiram cobrar o valor correto de 70% do rodízio, mas justificando que eu estava errada por não ter avisado sobre a comanda individual, sendo que eles são os prestadores de serviço e conhecendo as regras da casa, eles que precisam explicar como é feito e dar as opções. Depois um atendente disse que a sobremesa era cobrada apenas uma vez e depois outro atendente disse que deveria ser cobrada todas as sobremesas, ou seja, foi a maior confusão e eu tive que pagar uma diferença de ******* reais, não sabendo se a diferença era mesmo devida, se eles descontaram tudo o que os convidados pagaram, se os convidados que consideraram apenas o valor de uma https://******* final, a experiência foi horrível, a comida é boa, mas o nervoso não vale a pena.