Produto incompleto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2021 às 18:34
ID: 117801615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o "Kit Cuia Nutricoco Grande - 30 cm" no dia 14/12/*******. O produto foi entregue no dia 22/12 mas veio sem as correntes para pendurá-lo. Entrei em contato com o vendedor pelo whatsapp fornecido no site https://******* no mesmo dia informando o problema. Seria analisado. No dia 23/12 entrei em contato https://******* informado, perto de 18h, de que "o carro do entregador deu problema". No dia 28/12, novo contato... foi prometido que seria entregue naquele dia - não foi. Dias 29 e 30/12 entrei em contato mas não obtive resposta. No dia 31/12 fui informado de que havia um problema com 3 dos 4 entregadores. Dia 04/01/*******, recebi a promessa de que a entrega seria feita no dia seguinte. Dia 06/01, questionei pq não foi entregue mas não obtive resposta. Hoje, 07/01, idem... sem resposta!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/02/2021 às 12:11
Olá, Sr Alessandro!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado na entrega da corrente do KIT CUIA NUTRICOCO, de fato atrasamos muito na entrega, mas garantimos que isso não ocorrerá numa próxima compra.
Atenciosamente, Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
21/07/2021 às 11:50
A parte que faltava foi entregue... com algum atraso, mas foi entregue.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8