Cliente insatisfeito com a falta de cumprimento de prazo e incerteza sobre redução de parcela
Resolvido
Ubatuba - SP
22/06/2026 às 20:10
ID: 252080133
to com [Editado pelo Reclame Aqui] de mim mesmo honestamente. não por ter contratado, por ter acreditado num prazo sem questionar de onde veio aquele número. de onde tira "quarenta e cinco dias"? é política da empresa? é estimativa do banco? é chute? nunca perguntei. aceitei como se prazo fosse fato. agora to aqui sem prazo nenhum e sem coragem de ligar de novo pra ouvir outro número que também não vai ser cumprido
Quando vai abaixar minha parcela?
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:51
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que o senhor contou com todo suporte necessário para sua reclamação
Eu realizei a conferência das informações registradas em sistema e averiguei todas as informações passadas
Em complemento às informações já repassadas em nossa comunicação privada, reforço que finalizamos com êxito e cliente ciente de que terá o atendimento conduzido diretamente pela assessoria
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 09:03
Obrigado resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9