Cobrança indevida e falta de resposta sobre revisão de juros e estorno
Não resolvido
Piraquara - PR
20/07/2026 às 18:31
ID: 254389455
A empresa não responde quando a gente manda mensagem . Quero saber a situação da revisão de juros que prometeram fazer em 45 dias e falaram que ia ter o estorno por parte da financeira e na verdade já se pararam mais de ano e só pedem mais dinheiro. Infelizmente a empresa só pega o dinheiro da gente com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolver nada só leva o dinheiro suado das pessoas
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:02
Olá, SALMA ANDREA FOGACA RAMOS,
Compreendo perfeitamente a sua insatisfação referente aos prazos, às solicitações mencionadas e à sua busca por retornos sobre a situação das tratativas.
Já direcionei o seu relato ao nosso setor de auditoria e controle interno para realizar um levantamento detalhado de todo o histórico da sua contratação e do andamento do seu caso. Vale reforçar que este nosso espaço de mensagens privadas continua ativo e à disposição para lhe prestar todos os esclarecimentos necessários com total transparência.
Acompanho essa verificação com prioridade para lhe apresentar um posicionamento conclusivo e as orientações devidas com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui | Jardini Assessoria
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:13
So da uma desculpa quando a gente reclama aqui mais não resolve nada, já é a segunda vez que faço a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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