[Editado pelo Reclame Aqui] de redução de parcelas de financiamento de carro: cliente busca estorno e ajuda após descumprimento de promessa e veículo em busca.
Respondida
Serra - ES
06/06/2026 às 10:38
ID: 250662065
Fico tratatamos o serviço para diminuir as parcelas do Meri carro , tive uma oportunidade do banco para diminuir os valores , essa empresa falou que era para fazer nada pq eles iam reduzir em 70%?, eu e minha sogra pagamos ***** , eles ficaram em cima ligando toda hora , agora ninguém responde e meu carro está em busca , alguma pode me ajudar , acho que caímos em [Editado pelo Reclame Aqui] .conseguimos retorno do valor? Via processo, reze sociais ou procon. Temos que colocar um fim nesses [Editado pelo Reclame Aqui] , eles chegam qdo mais precisamos.agora ninguém responde.alguém pode nos ajuda?
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:00
ACOMPANHAMENTO
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria