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Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 09:50
ID: 250421937
Cobrança de Juros Abusivos e Falta de Retorno Sobre Laudo Financeiro
27/09/25 contratei o serviço da empresa, (Editado pelo Reclame AQUI) e companhia me atendeu e informou que em até 3 meses o valor de juros abusivos e seguros seriam devolvidos e parcelas atualizadas
7 MESES APÓS NÃO TIVE RETORNO DE NENHUM REEMBOLSO e deixam você no escuro.
E foi para o judicial e informou um novo prazo de 1 ano e 5 meses!
Total quase 2 anos para talvez ter alguma solução!
NÃO RECOMENDO, NÃO FECHAR COM ESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:52
ACOMPANHAMENTO
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria