Promessas [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Salto - SP
07/07/2026 às 19:27
ID: 253342549
Contratei um serviço de redução de parcelas do meu financiamento de veículo, e a promessa era que a parcela fosse reduzir em torno de 30%, pelos cálculos da acessoria, disseram que dava daria certo e que em 45 dias, no máximo, a redução se concretizaria, paguei pela acessoria, mas depois cobraram mais um laudo que tinha que emitir, depois que fecharam todo o acordo com a financeira, tive que desembolsar um outro valor para gerar um novo contrato. Resumindo gastei no total mais de 10 mil reais e não saiu a redução de parcela que eu tava esperando. Fiquei mais endividado e agora disse que o processo corre injustiça, pois a financeira negou, e que vai demorar até dois anos para sair alguma coisa algum resultado e se eu quiser acelerar um processo eu preciso desembolsar mais $ 3000, ou seja, fiquei mais endividado e não cumpriram com que prometeram quando foram me oferecer
o serviço. Não caiam na lábia dessa empresa!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:04
Olá, Enéas.
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Sua manifestação foi registrada e está sendo analisada. No momento, estamos aguardando o retorno do setor responsável para verificar o histórico completo do seu atendimento, os procedimentos realizados e os apontamentos mencionados em sua reclamação.
Entendemos a sua preocupação e a importância dos esclarecimentos solicitados. Assim que a análise for concluída, nossa equipe entrará em contato para apresentar um posicionamento detalhado e verificar a melhor forma de atendimento para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,Tayane Morais
Departamento de Relacionamento
Jardini Assessoria