Reclamação
Resolvido
Tracunhaém - PE
28/07/2026 às 20:20
ID: 255077471
Depois que assinei o contrato, fui informado de que seria marcada uma reunião de alinhamento com o advogado responsável pelo meu caso. Aguardei esse contato porque imaginei que seria o momento de esclarecer dúvidas e entender como o processo seguiria.
Só que essa reunião nunca aconteceu. O tempo foi passando e ninguém marcou data, horário ou deu qualquer atualização sobre esse encontro.
Senti falta desse acompanhamento logo no início. Essa conversa teria evitado muitas dúvidas e deixado mais claro quais seriam os próximos passos do meu caso.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:14
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:06
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10