Reclamando

Em réplica
Matozinhos - MG
11/06/2026 às 08:10
ID: 251093563
Contra três a gelatina Assessoria há mais de um ano atrás para fazer uma reclamação a respeito do financiamento de veículo. revisão de juros do C6 só que eu contratei o serviço fiz o pagamento e nesse momento a Jardim na Assessoria pediu eu 6 Miu segundo ela 6000 de entrada para dar para dar como tivesse pagando C6, entendeu? Aí conclusão e eu não tenho resposta de nada, entendeu? E no banco vocês e eles não me dá a resposta de nada. Não conta nada não conta nada a respeito do assunto, entendeu? Toda toda vez que eu ligo. O entendimento deles é que tem parar de pagar o financiamento, entendeu? Para dar para segmento, entendeu? Você não parar de pagar o financiamento não dá para segmento, entendeu? Aí vocês me acordei de entrada. Eu quero meu dinheiro de volta, porque não quero mais contratar a Jardim na assessoria. Eu quero meu dinheiro que eu paguei de entrada de volta. E segundo eles era para era para dar no banco C6 e no banco C6 não existe nada desse processo.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:47
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 18:14
Devolver o dinheiro que paguei