Resposta padrão não resolve: Exijo meus R$ 1.697,00 de volta
Não resolvido
Londrina - PR
13/07/2026 às 17:10
ID: 253804603
A Jardini respondeu minha última queixa apenas com um texto evasivo para fechar o chamado no site, sem resolver absolutamente nada. O meu prejuízo continua e eu não vou desistir.
Para ser curto e direto:
Fui pressionado a pagar R$ 1.697,00 em 24 horas por uma suposta "diligência" que garantiria um acordo extrajudicial. Vocês não cumpriram o combinado, o processo foi para a justiça, foi extinto por abandono de vocês e ainda me gerou R$ 2.100,00 extras em custas e honorários sucumbenciais.
Não quero explicações genéricas e, repito, não aceito contato terceirizado da "Excellence Assessoria".
O serviço de diligência que me foi vendido sob pressão não foi entregue. Exijo apenas a devolução imediata dos meus R$ 1.697,00.
Aguardo o comprovante de estorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:11
Olá, Pedro Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas em sua reclamação. Seu caso foi encaminhado para uma nova análise junto aos setores responsáveis, que irão revisar o histórico do atendimento, os registros da tratativa e os pontos mencionados em sua solicitação.
Neste momento, estão sendo realizadas as verificações necessárias para avaliar sua demanda de forma completa, incluindo o pedido apresentado. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento referente ao seu caso.
Permanecemos acompanhando sua solicitação para garantir que todas as verificações sejam concluídas e que a tratativa tenha a devida continuidade.
Atenciosamente,
Tayane | Time de Experiência do Cliente
Jardini Assessoria
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:32
Novamente a tal Excellence Assessoria só veio encher linguiça e não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10