Jarlentur

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Palmeiras de Goiás - GO

25/01/2026 às 16:07

ID: 238762145

Comprei passagem da Jarlentur Turismo para a viagem Goiânia (GO) Xambioá (TO) com duração informada de 20 horas. No entanto, a viagem está sendo concluída com mais de 24 horas, ou seja, atraso superior a 4 horas, o que é completamente inaceitável.

A empresa não cumpriu o que foi vendido, demonstrando falta de planejamento, compromisso e respeito com o passageiro. Durante todo o atraso, não houve comunicação clara, explicação adequada ou qualquer tipo de assistência, causando extremo desgaste físico, cansaço e prejuízos pessoais.

O passageiro paga antecipadamente por um serviço com prazo definido e, em troca, recebe descaso e desorganização. Esse tipo de atraso não pode ser tratado como algo normal.

Espero posicionamento da empresa, explicação formal sobre o ocorrido e compensação pelos transtornos causados, além de medidas concretas para que esse tipo de situação não volte a acontecer com outros passageiros.

Viagem frustrante e experiência extremamente negativa.
Não recomendo.

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