Compra não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2023 às 22:06
ID: 165455079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12 de abril comprei uma bota e até hoje não chego! Fiz muitas tentativas de contato e uma única vez me responderam alegando férias
do fornecedor e que estavam mandando novamente! Se o fornecedor está de férias, o problema não é meu !
Agora, fechando quase 2 meses da compra, não tenho a bota , não tenho suporte a altura e não tenho o valor de volta com frete que escolhi para chegar mais rápido
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 15:29
Olá, Doris Pantaleoni!
Aqui é Luana, do time do Reclame Aqui da Jasmim Gold, tudo bem?
Doris, verifiquei aqui em relação ao Pedido #*******, Verifiquei sua compra, e seu código de rastreio já foi liberado *******. Lembrando que nosso PRAZO DE ENVIO é de 2 a 8 dias úteis + o PRAZO DE ENTREGA é de 1 á 3 semanas úteis. Para mais dúvidas segue a política de prazo de entrega da loja: https://*******
Foi um prazer te atender, conto com sua nota 10 para o meu atendimento, a sua nota e muito importante para mim, lembrando que ela e exclusivamente sobre meu atendimento
Tenha um ótimo dia!! E qualquer dúvida estou a disposição
Luana
Equipe de Atendimento JASMIM GOLD.