Falta de compromisso
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2023 às 18:08
ID: 168817837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 31/01/******* comprei um tênis, que só recebi em 18/07/*******. NUNCA responderam a nenhum dos emails enviados por mim, sendo a única forma de contato fornecida pelo site. Acontece que o tênis recebido é totalmente diferente da foto do site,portanto quero devolvê-lo. Já enviei e-mail para efetuar a devolução ( é o único meio,segundo o site),mas não respondem. Já vai expirar o prazo de 7 dias para devolução e não enviam o ******* para devolução. Quero o reembolso dos meus R$*******,00.
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Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 19:48
Tive que fazer uma reclamação no Procon, através do CNPJ que consta aqui no Reclame Aqui, que é da empresa de negócios digitais, que devolveu o meu dinheiro. A loja Jasmim Gold em si, não respondeu às minhas reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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