NÃO RECOMENDO - JASMIM TURISMO - ITAÚNA - MG - PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO

Não respondida
Pará de Minas - MG
24/01/2023 às 10:19
ID: 158016697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesViagem à Guarapari com Jasmim Turismo, ITAÚNA, MG - PÉSSIMA, NÃO RECOMENDO.
O preço um pouco a menor que outros Especiais e as postagens no Instagram acabam iludindo o cliente.
O combinado, viagem em ônibus de 02 andares (tenho prova em conversa no WhatsApp), não foi cumprido. Mandaram um ônibus comum e nem um pouco confortável para uma viagem de 13 horas de ida, e 14 horas de volta. Ao reclamar, eles fornecem um número de telefone de um tal JORGE, que nunca atende e quando finalmente atendeu, me respondeu com sarcasmo.
Garantiram Pousada pertinho da Praia, mas o pertinho deles são 06 quarteirões, ok? Para quem tem crianças pequenas, precisamos ensinar a eles que o perto para adultos, não é perto para crianças, e para falar a verdade, isso não é perto nem para nós adultos.
POUSADA de PÉSSIMA qualidade, e não estou citando e nem exigindo conforto, eu me refiro é ao básico mesmo, pois sou de origem humilde, não preciso de luxo para viver.
A impressão que dá é que eles vão aumentando uma casa simples, porém tudo na base do improviso.
Ficamos num quarto pequeno, para 07 pessoas.
O banheiro era deplorável, minúsculo, luz fraca, escuro a noite, janela emperrada, a gente custava abrir e fechar; lavatório minúsculo também, era impossível pegar água com as mãos para lavar o rosto, para vocês terem uma ideia. VASO SEM TAMPA (inaceitável), um nojo. E nenhum acessório de parede para pendurar roupas. Usávamos a parte superior da descarga e como o vaso não tinha tampa, vários pertences caíram dentro do vaso.
A porta do banheiro era tão estreita que se a pessoa for um pouco mais gordinha ela terá dificuldade para entrar. E para vocês terem ideia da precariedade , a porta não tem maçaneta , tem apenas um trinco, coisa de última qualidade, uma vergonha.
No quarto, instalaram a lâmpada acima do ventilador de teto, desta forma, quando liga o ventilador , a lâmpada (luz) começa a tremer, é como se você estivesse entro de uma discoteca, a gente sente até tontura.
No quarto, nenhum armário, nada, nem improviso para você guardar suas roupas e pertences, as roupas ficavam em cima das camas e todas as noites tínhamos que voltar a bagagem para dento das malas para conseguir dormir. Camas são beliches, sem comentários.
Tínhamos uma geladeira dentro do quarto toda enferrujada, faltando várias partes, quebrada e com um cheiro horrível impregnado, parece que alguém jogou fora e eles pegaram para usar na pousada.
Os demais quartos da Pousada parecem ser todos padrões, muito parecidos com o nosso.
A parte externa da Pousada é alugada para Prefeitura de Guarapari; uma média de 5 a 7 VANS ocupavam o espaço todas as noites e fim de semana, e com isso uma desorganização total, no quintal, muita tralha mesmo ao lado das VANS, muita tralha acumulada, um perigo de alojar bichos.
Refeições fraquíssimas, café da manhã extremamente simples e almoço também; apenas no fim de semana eles melhoram as refeições mas apenas com a intenção de agradar os turistas que vem de bate a volta; enquanto isso os que estão a semana toda é que se virem !!
Funcionários da cozinha: A grande maioria de cara fechada, era como se estivessem nos servindo de graça, fazendo um favor para nós. A impressão que dava é que trabalham extremamente revoltados. Tudo que perguntávamos, era respondido com grosseria. Poucos, pouquíssimos nos trataram bem, eu pelo menos me lembro só de uma. Em um dos dias o horário do almoço terminou e eles tiraram a comida, antes que terminássemos de comer, sem perguntar se queríamos repetir ou não. Obs.: os sucos são aqueles artificiais (de pacotinho).
Saída para alguns marcaram as 16:30 e para outros marcaram as 17:00 todos da mesma Pousada. O ônibus só arrancou as 17:40 devido a confusão com clientes que não aparecerem para o embarque. Resumo: teve muita gente que ficou esperando dentro do ônibus por 01:40, para saída.
PONTOS na volta ÔNIBUS parando em lugares que não havia ninguém para descer, e passando direto onde tinha gente para descer; uma desorganização total.
ÔNIBUS na volta não tinha ÁGUA, e nem sacolinhas de vômito em nenhuma poltrona.
ENFIM , viram que não cito conforto, apenas o básico, para pessoas que trabalham o ano todo, esperando ansiosamente o momento de curtir férias e dar uma viajada.
Lembrando novamente que o valor das passagens foge pouco do padrão; então nada que se falar em baixo custo, e mesmo se fosse, porque uma semana com dignidade é o mínimo que uma agência de viagens pode oferecer.
Vídeos e fotos de INSTAGRAM completamente enganosos; não se iludam.
SENDO JUSTA Nossa gratidão aos TRÊS motoristas que nos acompanharam, são ÓTIMOS, RESPONSÁVEIS, EDUCADOS O Nelson, o Daniel (Borracha) e um terceiro que não me lembro o nome. Vocês salvaram a viagem. Deus abençoe infinitamente vocês MOTORISTAS. Obrigada !
Quanto o restante, principalmente o(s) PROPRIETÁRIOS, são MERCENÁRIOS, só querem ganhar dinheiro, não querem fazer investimentos, não tem respeitos aos clientes, só pensam em si.
NÃO RECOMENDO !