Biscoitos de Arroz Chegaram Estragados Dentro da Validade, com Alteração de Cor e Sabor, Gerando Preocupação com Intoxicação
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
17/05/2026 às 13:09
ID: 248882499
Comprei estes biscoitos de arroz e veio estragado, eu consumir apenas um e quando vou pegar mais biscoito ao longo do pacote varios estavam estragados, o resto estava com gosto alterado e preto, eu espero que eu não tenha intoxicação, caso eu apresente qualquer sinal de intoxicação vou processá-los, este biscoito está impróprio para consumo. Veja as fotos, ele está ***** porém estragado. Como uma empresa não tem controle de qualidade dos seus produtos, falta de respeito com o consumidor. Na foto em anexo segue o numero do lote.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:32
Olá, Victor
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:07
Atendimento rápido e pontual.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9