Problemas com o lacre
Resolvido
Brasília - DF
14/06/2021 às 14:04
ID: 125241781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problemas com o leite de aveia da Jasmine, mudaram a composição do leite sem nenhum aviso ao cliente. As embalagens vem com um lacre sensível que mal podemos manusear. Ao abrir o lacre vaza leite por entre a embalagem e o lacre. Cai mais leite fora do copo do que dentro. Ao tentar ligar no serviço de atendimento o consumidor fala que essa opção é inválida para minha região.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2021 às 16:20
Olá, Lorena!
Sua manifestação pelo site gerou em nosso sistema o protocolo de 6gvgLWiwiAbri1Yw.
Inicialmente, nós agradecemos por nos procurar.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo telefone para dar tratativa à sua manifestação.
Estaremos sempre à disposição através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Jasmine Alimentos, pelo telefone ******* ******* *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, no horário das 08h às 18h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC JASMINE ALIMENTOS
https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2021 às 14:27
A moça que entrou em contato comigo foi muito cordial e educada, estava disposta a escutar e arrumar soluções para minha reclamação, deixei minhas sugestões de melhoria para embalagem e ela soube escutar. Amei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10