Produto com má qualidade e sabor insatisfatório, resultando em rigidez e desperdício de dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 20:02
ID: 245432079
Infelizmente, minha experiência com este produto não foi satisfatória. Segui corretamente as instruções indicadas na embalagem, preparando em frigideira por 15 segundos de cada lado. Na primeira tentativa, utilizei temperatura média, porém não obtive um bom resultado. Na segunda, optei por temperatura baixa, e a massa acabou de toda forma ficando completamente rígida, sem qualquer flexibilidade, tornando impossível seu uso.Além disso, o sabor é extremamente insatisfatório, praticamente inexistente. Considerando o valor pago, a expectativa era completamente diferente. Sinto que foi um desperdício de dinheiro e uma experiência frustrante como consumidor.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:53
Olá, lucilene
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:37
Foram super rápidos na devolutiva, me atenderam com a maior atenção e preocupação em solucionar da melhor forma possivel. EXCELENTE !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10