Rosquinhas moles

Question

Adquiri 6 pacotes de rosquinhas integrais aveia e mel da marca Jasmine no mercado localizado no centro da cidade. Ao abrir o primeiro pacote, percebi que as rosquinhas estavam todas moles, impróprias para consumo. Abri os demais pacotes e todos apresentavam o mesmo problema.

Os produtos estão dentro do prazo de validade, mas claramente houve falha na fabricação ou armazenamento no Mercado. Diante do transtorno e do prejuízo, solicito providências cabíveis, como reposição dos produtos ou reembolso.

Aguardo retorno e resolução.

Accepted Answer

Olá, Elaine!

Tentamos falar diretamente com você através do número cadastrado aqui no site, porém sem sucesso. Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que nos envie um novo número de telefone com DDD ou indique um melhor horário para contato.

Estaremos sempre à disposição através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Jasmine Alimentos, pelo telefone ******* ******* *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, no horário das 08h00 às 18h00, exceto feriados.

Atenciosamente,

EQUIPE SAC JASMINE ALIMENTOS
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Rosquinhas moles

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor