Base mais escura que embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2024 às 23:24
ID: 205860363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na data de hoje no shopping sp market uma base da marca, como é lacrado, a cor é parecida com a minha, ao chegar em casa fui testar e a cor não é a mesma, é mais escura e quando oxida fica mais escura ainda.
Como faço para resolver esse problema?
Uso antigo bege médio da Avon e a base serum 220nq.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 10:15
Olá, Regiane,
Espero que esteja bem!
Sou parte da equipe de atendimento e gostaria de informar que já encaminhei um e-mail solicitando algumas informações básicas para dar continuidade ao atendimento da sua reclamação. Assim que tivermos os dados, poderemos seguir com as ações necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido satisfatória e estamos à disposição para solucionar isso o mais rápido possível.
Fique à vontade para nos contatar caso tenha alguma dúvida. Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Jasmyne
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:23
Atendimento foi rápido, muito bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10