Delineador Jasmine recebido seco e lacrado, indicando descaso com o cliente e possível problema de qualidade.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/04/2026 às 21:04
ID: 245551291
comprei um delineador da jasmine e o produto veio completamente seco, mesmo estando lacrado e aparentemente bem armazenado, descaso total com os clientes que compram o produto imaginando ser de boa qualidade
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 07:47
Olá, Isabela,
Espero que esteja bem!
Sou parte da equipe de atendimento e gostaria de informar que já encaminhei um e-mail solicitando algumas informações básicas para dar continuidade ao atendimento da sua reclamação. Assim que tivermos os dados, poderemos seguir com as ações necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido satisfatória e estamos à disposição para solucionar isso o mais rápido possível.
Fique à vontade para nos contatar caso tenha alguma dúvida. Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Jasmyne