Embalagem do gloss labial com defeito e produto soltando
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 12:07
ID: 229768191
Comprei um Gloss Labial Incrível no dia 18/10/25, mas a embalagem veio com defeito e o produto soltando. Isso atrapalha para o uso do produto.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 14:55
Olá, Bianca,
Espero que esteja bem!
Sou parte da equipe de atendimento e gostaria de informar que já encaminhei um e-mail solicitando algumas informações básicas para dar continuidade ao atendimento da sua reclamação. Assim que tivermos os dados, poderemos seguir com as ações necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido satisfatória e estamos à disposição para solucionar isso o mais rápido possível.
Fique à vontade para nos contatar caso tenha alguma dúvida. Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Jasmyne