Produto com defeito
Resolvido
Jandira - SP
04/03/2025 às 18:57
ID: 211318387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de 2 máscaras para cílios e 1 delas veio com defeito, abrindo a embalagem detectamos que a máscara de cílios estava sem o aplicador, tentamos ver se não havia ficado preso dentro da embalagem mas realmente não veio o aplicador.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2025 às 08:57
Olá, Michelli,
Espero que esteja bem!
Sou parte da equipe de atendimento e gostaria de informar que já encaminhei um e-mail solicitando algumas informações básicas para dar continuidade ao atendimento da sua reclamação. Assim que tivermos os dados, poderemos seguir com as ações necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido satisfatória e estamos à disposição para solucionar isso o mais rápido possível.
Fique à vontade para nos contatar caso tenha alguma dúvida. Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Jasmyne
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 13:01
Achei o atendimento bom , e a resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8