Produto não entregue no prazo
Resolvido
Araraquara - SP
01/03/2024 às 18:32
ID: 183711095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit cervical na loja Jason Gilbert, por indicação da minha fisioterapeuta. Além do valor do produto, paguei uma taxa de R$ 38,25 para entrega via Sedex.
A compra foi realizada em 21/02/*******. O prazo de entrega era de 3 dias úteis.
Até agora não recebi o produto. Tentei contato por whatsapp, email e telefone, porém ninguém responde ou atende o telefone.
Será que essa entrega será realizada?
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:35
Conforme falado com o Tonny, tivemos um problema em nossa plataforma de pedidos, o que resultou em atrasos no envio de algumas encomendas. Nós, da equipe Coluna Saudável, pedimos desculpas pelo transtorno causado e, como forma de retratação, enviaremos um Quirofreeze como cortesia.
Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão e colaboração.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 20:59
Muito difícil. Só entraram em contato depois da reclamação postada no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3