Total descaso com envio de produtos já pagos.
Resolvido
Santa Maria - RS
17/01/2021 às 11:25
ID: 118278059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma mochila e um alimento liofilizado em 28/12/******* e o pagamento foi confirmado em 30/12/*******. Apesar de alguns contatos com a Empresa via whatsapp, tentando obter informações sobre o envio dos meu produtos, até hoje 17/01/******* não recebi confirmação de envio e nenhum código de rastreamento das encomendas. Total descaso!
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Resposta da empresa
15/05/2021 às 13:36
Olá Gabriel, Obrigado pelo feedback.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar nosso atendimento e por participar do nosso crescimento.
Desde o último anos, estamos aperfeiçoando nossos processos interno e melhorando dia a dia. Ano passado foi um ano de superação e de mudança. Alguns problemas pontuais relacionados à plataforma do site, ao atendimento e à logística foram ajustados a fim de proporcionar um atendimento de qualidade a nossos clientes.
Verifiquei que seu caso foi solucionado com sucesso e desta forma estamos encerrando a reclamação. Caso tenha alguma questão adicional. crítica ou sugestão, você pode nos contatar pelo whatsapp. telefone ou email, e estaremos à sua disposição.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
21/07/2021 às 12:32
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5