EMPRESA NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA , MESMO PAGANDO A VISTA

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Ribeirão Preto - SP

07/08/2024 às 08:54

ID: 194681049

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Fiz um pedido no dia 31/07/******* na empresa Jatinox pra pagamento a vista, sendo 50 % de entrada no pedido e o restante após ficar pronto a separação do material, hoje ja é dia 07/08/******* liguei na empresa ontem e me disseram que faltava um item, eu pedi pra excluir o item , pois eu tenho pressa do material aqui e mesmo assim eles não resolvem. deixam o vendedor que sempre nos atendeu bem, sem condições de fazer algo.
Eu deixei de comprar na Elinox distribuidora,pois la eles pedem 4 dias pra poder despachar o material e hoje ja tem 07 dias que estou aguardando e nem a finalização de separação fizeram.
É muito muito lamentável uma empresa com esse porte, ter um comportamento assim.
Seria bom conhecer uma outra empresa que prese mais pelo cliente.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 15:50

Prezado Joaquim,
A Jatinox é uma empresa de 58 anos de mercado, que atende muito bem com ótimo prazo, qualidade e eficiência.
Sentimos pela sua eventual má experiência, para que possamos auxiliá-lo favor enviar um e-mail para ******* com as informações de pedido e cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Jatinox