Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

27/10/2020 às 11:32

ID: 114176587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cabeceira e não recebi. Informam que está na rota (há 2 semanas) e não entregam. No WhatsApp ficam on-line e não respondem em nenhum dos 4 números disponíveis.

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Resposta da empresa

28/10/2020 às 08:12

Prezada Jéssyca, pedimos que entre em contato com o número do pós venda, 41021500. Existem vários setores e quando vc efetua a compra você recebe um número exclusivo para contato com a empresa o qual é 41021500. Aguardamos seu contato!!

Réplica do consumidor

31/10/2020 às 11:14

Recebi o produto hoje, e acreditem o produto veio errado, foi fabricado na cor e tecido diferentes do que eu solicitei. Me orientaram a receber a peça e aguardar contato durante a semana para escolha de nova cabeceira. Estou impressionada com essa situação.