Sofá com defeito

Respondida
Fortaleza - CE
12/05/2022 às 15:34
ID: 143311571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá sexta, no sábado chegou em minha residência cheio de poeira e rasgado. A loja não devolveu meu dinheiro e estam me negando esse https://******* segunda-feira, informei sobre o defeito e falaram que o dinheiro seria devolvido via pix apos o recolhimento do móvel. Na terça-feira,falaram que nao era possível e que eu teria que aguardar troca,tão me enrolando até fabricar https://******* que não quero mais. Quero meu dinheiro para comprar em uma loja que tenha respeito pelo cliente e controle de qualidade dos produtos.
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 09:28
Sra Ligiane Fragoso, foi verificado que o setor pós venda já está tratando diretamente com a senhora pelo seu número cadastrado no sistema.