Serviço de instalação de pergolado incompleto e demorado
Não respondida
Ponta Grossa - PR
03/07/2025 às 13:51
ID: 221195787
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Estou extremamente insatisfeito com o serviço de instalação do pergolado contratado com a empresa. Desde abril o serviço está em andamento e, até o momento, não foi finalizado. Além da demora absurda, a comunicação é praticamente inexistente. Tentei várias vezes contato por WhatsApp e simplesmente o retorno é demorado e dificil, tentei várias vezes ligar e não consegui atendimento.
Tive que me deslocar até a loja apenas para conseguir o recibo de pagamento, pois mesmo após diversas promessas, ele não foi enviado. Em relação ao serviço em si, as idas até minha casa são esporádicas, sem avisos claros, e sempre chegam muito tarde, o que impede a finalização da instalação no mesmo dia. Já vieram algumas vezes, mas sempre deixam algo incompleto. Além disso, é visível a falta de organização e de controle por parte da administração da empresa, nem mesmo sabem ao certo se o serviço foi finalizado ou não.
Sinceramente, essa foi a pior experiência que já tive com uma empresa. Falta de respeito com o cliente, péssima gestão e nenhum compromisso com prazos. Espero que tomem providências urgentes para concluir o que foi contratado e pago há meses