Não recebimento de cômoda comprada à vista e falta de resposta da loja Jatobá Móveis

Question

Boa noite eu eu tô reclamando de uma cômoda que eu comprei na Jatobá móveis e paguei à vista no pics eles me mandaram um e-mail dizendo que o pix não tinha caído eu tava cancelada mas eu fui verificar o pix foi pago Sim e eu não não recebo nem a cômoda nem o dinheiro e eles não me respondem de jeito nenhum nem por e-mail nem por WhatsApp