Prazo entrega
Resolvido
Lapa - PR
03/02/2018 às 12:00
ID: 32781221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto pelo prazo de entrega, pois precisar do mesmo essa semana, quando efetuei a compra a informação é que receberia a mercadoria em dois dias úteis (anexo), já se passa de cinco dias úteis e não recebi a mercadoria caso não receba a mercadoria até 07/02 vou tomar outras medidas.
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Resposta da empresa
06/02/2018 às 11:30
Boa tarde Sergio ja resolvemos o produto foi entregue ontem desculpe pelo ocorrido ja notificamos a transportadora sobre a qualidade do serviço insatisfatório .Estamos à disposição, jatto.
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 14:02
Boa tarde, não recebi nenhum produto na data de ontem 05/02/******* e muito menos da data de hoje 06/02/*******,
TOTALMENTE INSATISFEITO.
Réplica da empresa
06/02/2018 às 14:27
Boa tarde acredito que alguém da sua empresa deve ter recebido pois no rastreamento esta como entregue peço que o senhor verifique caso não tenha sido entregue acionaremos a transportadora
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 14:52
Boa tarde, acabei de confirmar e ninguém recebeu essa mercadoria, preciso dela até amanhã, caso contrário tomarei outras medidas.
Oba. Tem o nome da pessoa que recebeu?
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 14:54
Se não conseguem entregar dentro do prazo, acredito que não deveriam colocar no status (na compra da mercadoria), ou seja propaganda enganosa
Réplica da empresa
06/02/2018 às 15:15
desculpe a transportadora teve dificuldades para a entrega peço desculpas pelo ocorrido estaremos notificando a insatisfação do cliente à transportadora
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 15:19
Como que vcs colocaram que a mercadoria foi entregue (primeira reclamação) e agora colocam que a transportadora está com atraso, nem vocês se entendem.
Réplica da empresa
06/02/2018 às 15:55
si a transportadora atrasou mas efetuou a entrega hoje esta como entrega realizada peço que o senhor confira se nenhuma pessoa recebeu o produto na sua residencia ou serviço para que possamos reclamar à transportadora se não foi entregue realmente
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 08:51
Um absurdo, como que entregam essa mercadoria no município de PALMEIRA onde na nota está para ser entregue no município da LAPA, acho que é um derrespeito com o cliente.
Réplica da empresa
07/02/2018 às 09:48
desculpe a entrega e feita mediante os dados informados na hora da compra a trasportadora vai pela nota fiscal infelizmente
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 10:11
Vocês virão o endereço da nota?
Consideração final do consumidor
08/07/2018 às 17:08
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
09/07/2018 às 09:46
Bom dia O produto foi entregue dia 6 obrigado e desculpe pelo ocorrido estaremos melhorando nosso sistema para melhor atender nossos clientes