Negativa de troca de vasilhame e não cumprimento do menor preço em mercado
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/12/2025 às 15:05
ID: 233738463
Boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento recebido ontem dia 03/12/2025, atendido pela fiscal com apelido de sul.
Cheguei ao mercado antes do horário de fechamento, porém a fiscal se recusou a registrar a troca do vasilhame da Coca-Cola, afirmando que o caixa já estava fechado.
Tenho direito de finalizar minha compra se estou dentro da loja antes do fechamento.
Também tentei comprar um pacote de nuggets que estava na gôndola com o preço de R$13,00. Pelo Código de Defesa do Consumidor, quando há divergência, deve prevalecer o menor preço exposto. A fiscal disse que não poderia fazer nada, o que contraria a legislação.
Foram dois problemas seguidos causados pela mesma funcionária.
Peço que a situação seja verificada e corrigida, para que outros clientes não passem pela mesma dificuldade.
Obrigado.