Solicitação de Reembolso por Acesso Restrito
Não respondida
João Alfredo - PE
30/06/2026 às 16:35
ID: 252723405
No ano passado, adquiri um curso na plataforma Jaula Concursos, porém assisti apenas duas videoaulas. Quando tentei retomar os estudos recentemente, descobri que não tinha mais acesso ao curso.
Durante a compra, não fui informado de forma clara e destacada de que o acesso ao curso teria prazo de validade. Se essa informação tivesse sido apresentada de forma transparente, eu teria considerado esse fator antes de realizar a compra.
Além disso, a qualidade das aulas gravadas deixou a desejar. A imagem é de baixa qualidade, o que compromete a experiência de estudo e não condiz com o valor investido.
Como utilizei o curso de forma mínima, assistindo apenas duas videoaulas, considero que fui prejudicado pela falta de transparência quanto ao prazo de acesso e pela qualidade do material disponibilizado.
Diante disso, solicito o reembolso do valor pago, uma vez que praticamente não utilizei o curso e não recebi informações claras sobre a limitação do acesso no momento da contratação.
Espero que a Jaula Concursos analise meu caso com atenção e apresente uma solução justa, priorizando o respeito aos direitos do consumidor.