Demora na assinatura do contrato com a Caixa e falta de clareza nas informações

Question

no dia 22/04/2026 realizei assinatura na construtora plano e plano empreendimento mundo park ainda na planta , o pessoal da construtora me informou que a assessoria JAV entraria em contato para assinatura do contrato com a caixa , apos um mes e meio eles entraram em contato para assinatura de formulários e informaram que após mais ou menos 7 dias seria agendado presencialmente assinatura na caixa , porem 15 dias se passaram e não me deram retorno , liguei e me comunicaram que meu empreendimento não havia sido liberado pela construtora , conversei com a corretora ana bela que me informou que ja havia sim sido liberado e que era responsabilidade da assessoria o agendamento com a caixa , ja fiz o pagamento de duas mensalidades com a construtora e ate o presente momento sem a assinatura da caixa para o financiamento bancário, gostaria de um retorno porque após contato com atendente Renata da JAV que nos atendeu muito mal não tivemos nem uma explicação do porque dessa demora .
Falta de respeito com o consumidor , não passam informações claras , são muito confusos , não se preocupam e resolver o caso .

AGUARDO RETORNO *****
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