Empresa sem credibilidade

Question

Eu comprei um apartamento com a plano e plano com assessoria com JAV imobiliária, os funcionário da JAV me mandaram uns documentos para imprimir, depois me liga falando que está errado,já tem 6 meses que está nessa enrolado de documentos as chaves já eram para SEF entregue no mês 03/2025 mais com os funcionários irresponsáveis que a empresa  tem,eles demoraram para passar meus documentos e o processo venceu, esse meu processo há passou pela mão de 10 funcionário e nada de resolver o financiamento, eu já estou pagando a construtora e o financiamento não saiu por conta dos funcionários irresponsáveis da JAV.Em empresa é uma palhaçada.