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Bom dia Paulo! Conforme respondido por email, hoje as 6h57 da manhã houve uma falha de conexão entre a plataforma de pagamento https://*******, que processa as transações de cartão de crédito, e a Loja Integrada, onde hospedamos nossa loja virtual. Esta falha enviou uma mensagem para alguns clientes sobre o cancelamento de pedidos, e um chamado já foi aberto para ambas as plataformas.
Como já mencionei por email, seu pedido e o de outros clientes que tiveram o mesmo problema, estão sendo preparados para envio normalmente.