Javali Brasil

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Ribeirão Preto - SP

20/11/2018 às 15:03

ID: 40145155

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No dia 03/09/******* fiz uma compra de um CRONOGRAFO PROCHRONO DLX COM KIT ILUMINACAO na loja virtual Javali Brasil https://*******). O pedido foi registrado sob o número ******* e no dia 05, no final do dia, ele me passou o link para pagamento via mercado Pago. O pedido foi pago via mercado pago em nome do proprietário da Empresa (o Sr. RODRIGO FRANCISCO RIOS), em e-mail associado ao site de outra empresa pertencente ao mesmo (a RR Uniformes: https://*******), no dia 10/09/*******.
O prazo de entrega naquela data era de 15 dias. Prazo que foi aguardado pacientemente. No dia 19/09 ele me passou um número de rastreamento do FEDEX (*******). Quando o produto não chegou, fui verificar e se tratava de um número de rastreamento falso, de uma remessa entre Verona para e a Flórida, nos EUA. Neste momento já senti que havia algo errado. Entrei contato com o vendedor e ele alegou que estava com problemas de saúde na família o que considerei e resolvi dar mais um voto de confiança. Aguardei mais alguns dias para que ele regularizasse a questão. Quase um mês depois do pagamento comecei a contestar a empresa sobre o atraso. O contato era difícil e raramente o Sr. Rodrigo Rios retornava algum contato feito. No dia 09/10/*******, praticamente um mês depois do ******* de eu muito insistir, ele passou um outro número de rastreamento falso do FEDEX, como sendo o número de rastreamento do produto (*******). O número novamente indicava uma remessa entre Verona e Miami, nos EUA.
Comecei a cobrar de uma posição coerente sobre a questão e ele me dizia que devolveria o dinheiro se eu quisesse, se fosse para que eu ficasse confiante na transação. Eu disse que qualquer das situação, a devolução ou o equipamento me atenderia. Mas que eu preferia receber o equipamento. Ele falou que não precisava me preocupar que o produto seria enviado naquela semana. Assim ele foi ganhando tempo.
Acontece que de 20 dias para cá, ele não deu mais nenhum retorno, não respondeu e-mails etc. Já era difícil o contato com ele, se tornou impossível. Passei o número da conta para devolução, cobrei posições, liguei na empresa de uniformes dele e por aí vai. Sempre havia uma desculpa para não atender e uma alegação de que retornaria.
Até que hoje a desculpa transcendeu todos os limites. Liguei na empresa de uniformes (após tentar duas ligações no celular) e o atendente alegou que falou com ele e ele não tinha meu telefone. Como não tem meu telefone? Há uma dezena de mensagens de Whatsapp trocadas, o cadastro no site, uma dezena de tentativas de ligação (nunca atendidas) e ele não tem meu telefone? Não retorna o e-mail, o Whatsapp, enfim, desapareceu sem dar satisfações, se nega a atender e por aí vai.

Se puder dar uma recomendação à comunidade, evitem comprar com empresas dessa pessoa.