pedido não entregue e sem atualização ha meses
Não resolvido
Osasco - SP
30/03/2022 às 08:36
ID: 140942387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu esposo fez uma compra faz tempo e ainda não chegou. O pedido não tem atualização nenhuma e o site para acompanhamento simplesmente não abre mais. Exigimos o reembolso pois sabemos que a mercadoria nunca vai chegar, foi dinheiro jogado fora. Caso eu n tenha retorno por aqui tbm, vou acionar o Procon até o fim e resolverem nosso problema. ******* #17213821 exijo um retorno.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 09:10
Prezado senhor Fernanda Brailha, bom dia!
Minha empresa é EMPREENDA CENTER EIRELI CNPJ 37.*******.*******/*******78 nome fantasia (JAVALICENTER).
Infelizmente a empresa que a senhora comprou foi a do CAIO VINÍCIUS JESUS DOS SANTOS CNPJ 42,*******.*******/*******92, eles copiaram o nome fantasia da minha empresa, abriu um site https://******* e estavam vendendo produtos e não entregam para seus compradores.
Por gentileza, nos chame no whatsapp, temos o contato da empresa e estão fazendo o estorno para seus clientes.
Nós estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Paulo Toledo
Javali Center
*******
Réplica do consumidor
05/08/2022 às 21:50
Vou chamar e aguardar o estorno
Réplica da empresa
06/08/2022 às 08:49
Prezada Fernanda Braile, bom dia!
Agradecemos o seu contato, gostaríamos de vos comunicar que não foi minha empresa que vendeu para a senhora, pois o nome Fantasia da empresa foi copiado.
Fernanda, minha empresa tem o contato da pessoa que vendeu para vocês, e eles estão fazendo o estorno para os clientes, por favor nos chame no WhatsApp que te passo o contato do advogado deles e certamente te farão o estorno.
Por favor me chame no número*******.
Aguardo o contato.
Javali Center
Paulo Toledo
Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 18:49
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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