Produto comprado e não enviado
Em réplica
Niterói - RJ
16/03/2022 às 10:58
ID: 140134681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27/01/22 foi confirmado o meu pagamento de uma compra realizada pela internet. Informaram que o produto seria entregue em 18 (dezoito) dias úteis com frete https://******* várias vezes contactar a empresa (javali center) e não consegui. Estou sem receber essa compra.
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 08:59
Prezado senhor SERGIO VIGORITO DE CARVALHO, bom dia!
Minha empresa é EMPREENDA CENTER EIRELI CNPJ 37.*******.*******/*******78 nome fantasia (JAVALICENTER).
Infelizmente a empresa CAIO VINÍCIUS JESUS DOS SANTOS CNPJ 42,*******.*******/*******92, copiou o nome fantasia da minha empresa, abriu um site https://******* estão vendendo produtos e não entregam para seus compradores.
Nós já registramos Boletim de Ocorrência e foi aberto inquérito para investigação e baixa desse site.
Nossa orientação é que os compradores entrem em contato com o banco para tentar contestar o pagamento e evitar prejuízo.
Nós estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Paulo Toledo
Javali Center
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Réplica do consumidor
17/03/2022 às 11:23
Se tal assim ocorreu, gostaria que enviassem o n d BO, n do inquerito ,Delegacia em que foi fito o registro e data.
Réplica da empresa
17/03/2022 às 14:59
Olá Senhor SERGIO VIGORITO DE CARVALHO, BOA TARDE!
Por favor, entre em contato com nosso whatsapp*******. Embora não tenha sido a minha empresa que vendeu para o senhor, nós temos o contato da empresa que vendeu (CAIO VINÍCIUS JESUS DOS SANTOS), para que o senhor consiga resolver o seu problema.
Aguardo o seu contato,
Atenciosamente,
Paulo Toledo
Javali Center
Réplica do consumidor
18/03/2022 às 11:43
Não resolveram, deram um n de telefone de um advogado em MG, que não recebe ou atende chamadas.
Réplica da empresa
25/03/2022 às 09:19
Olá senhor Sérgio, bom dia! Isso não é verdade, os clientes que comprar na loja do Caio Vinícios Jesus dos Santos, estão recebendo o estorno da compra. Necessário é, chama-lo pelo whatsapp, não faça contato por ligação ok.
Novamente vou deixar o contato da empresa.
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Estamos a disposição.