Dificuldade em finalizar compra online com diferentes cartões de crédito.

Resolvido
Goiânia - GO
27/02/2026 às 16:52
ID: 241887257
Estou tentando realizar uma compra no site da empresa, já fiz o cadastro e utilizei dois cartões de crédito diferentes, mas não consigo realizar a compra.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:54
Olá, João Paulo, tudo bem?
Agradecemos por nos avisar sobre o ocorrido e lamentamos pelo transtorno no momento da finalização da sua compra.
Quando o pagamento por cartão não é aprovado, mesmo ao utilizar cartões diferentes, podem existir alguns fatores que fogem ao nosso controle direto, como:
Bloqueio automático por segurança da própria operadora do cartão;
Divergência de dados informados no momento da compra;
Instabilidade momentânea na comunicação entre o banco e o intermediador de pagamento.
De qualquer forma, queremos ajudá-lo a concluir sua compra da forma mais rápida e prática possível. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para verificar a situação e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pela confiança na nossa marca e ficamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Rafael Bacega
Gerente Comercial
J V L Leather Forever
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:31
Resolvido e a jaqueta chegou dentro do prazo de entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10